Kundenservice steht beim Spezialisten für stationäre und mobile Sägewerke Wood-Mizer® weltweit im Vordergrund. Mit dem eigene Online-Shop bleibt nun auch die deutsche Niederlassung in Schletau nah am Kunden und unterstützt bei täglichen Aufgaben.

Auch wenn man sich im niedersächsischen Schletau seit mehr als zwei Jahrzehnten konsequent auf ein Produkt konzentriert, verschließt sich Wood-Mizer® Deutschland nicht den Anforderungen und Wünschen seiner Kunden. Mit einem neuen Online-Shop bietet der Vertriebspartner für die DACH-Region sowie Dänemark, Norwegen und die Niederlande einen zusätzlichen zeitgemäßen Vertriebskanal.

Als einziger Sägehersteller produziert Wood-Mizer® selbst auch die erforderlichen Sägebänder für alle angebotenen Modelle. Mit dem neu eröffneten Online-Shop bietet das Unternehmen nun eine weitere Möglichkeit, über die Kunden sich unkompliziert mit Zubehör, Ersatzteilen und gefragten Merchandising-Artikeln versorgen können. Damit garantiert Wood-Mizer® Deutschland zusätzlich die dauerhafte und gewohnt zuverlässige Einsatzfähigkeit der vielseitig nutzbaren Sägewerke und unterstützt deren Nutzer sinnvoll bei ihrer täglichen Arbeit.

„Flexibilität, Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit sind für unsere Kunden zentrale Entscheidungskriterien für den Kauf eines unserer Sägewerke“, weiß Klaus Longmuss, Geschäftsführer der Wood-Mizer® Sägewerke Vertriebs GmbH. „Nichts ist ärgerlicher, als wenn die Arbeit ruhen muss, weil die Beschaffung erforderlicher Zubehör- oder Ersatzteile unnötig Zeit in Anspruch nimmt. Mit unserem neuen Online-Shop verkürzen wir den gesamten Bestellprozess und gewährleisten so dauerhaft die Einsatzfähigkeit unserer Produkte.“

Im neu eingerichteten Online-Shop finden Kunden neben Sägebändern für Wood-Mizer® Sägewerke auch solche für Modelle anderer verbreiteter Hersteller. Darüber hinaus bietet der Shop eine wachsende Auswahl an Zubehör und Ersatzteilen für Wood-Mizer® Sägewerke. Mit ihrer Hilfe können sowohl notwendige Reparaturen und Wartungsaufgaben bewältigt werden. Außerdem ist eine unkomplizierte Umrüstung einzelner Modelle möglich. Dank modularem Aufbau erlauben Wood-Mizer® Sägewerke eine schnelle und flexible Anpassung an veränderten Aufgaben.

„Mit unserem Online-Angebot heben wir uns zusätzlich deutlich vom Wettbewerb ab“, weiß Longmuss. „Nur wenige Anbieter setzen bei der Versorgung mit Ersatzteilen und Zubehör auf den eigenen Online-Shop.“

Neben dem Firmenhauptsitz in Nordamerika sowie den Niederlassungen für den Vertrieb in Canada und dem Rest Europas ist die Wood-Mizer® Sägewerke Vertriebs GmbH in Schletau die vierte der weltweit aktiven Niederlassungen des US-amerikanischen Unternehmens, die ihre Kunden zusätzlich zum klassischen Händlervertriebsnetz über einen eigenständigen Online-Shop versorgt.

Mehrere Wochen Arbeit stecken im neuen deutschen Online-Shop, den Interessenten unter https://woodmizer.de/online-shop ab sofort besuchen können. Die gesamte Bestellabwicklung erfolgt über das Team der Wood-Mizer® Sägewerke Vertriebs GmbH in Schletau. Hier arbeiten die engagierten Mitarbeiter auch daran, das Angebot stetig weiter auszubauen, um Kunden ein möglichst vollständiges Sortiment anbieten zu können.

„Neben den für unsere Kunden besonders wichtigen Zubehör- und Ersatzteilen bieten wir auch eine Auswahl an ‚Dingen zum Habenwollen‘“, beschreibt Longmuss das Angebot an Shirts, Jacken, Tassen und nützlichem Werkzeug mit Wood-Mizer Branding. „Wer täglich mit unseren Produkten arbeitet, lernt ihre Qualität schnell zu schätzen und zeigt gerne auch nach außen, dass er als Profi mit Profis arbeitet.“

Weiterführende Links

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